Come le opzioni di pagamento internazionali influenzano le conversioni
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Nell’era del consumo globalizzato, i consumatori non hanno mai avuto così tante scelte, e la loro pazienza non è mai stata così bassa.
Quando un cliente finalmente trova l’articolo perfetto dopo averlo cercato, ma abbandona l’acquisto al momento del checkout perché il metodo di pagamento preferito non è disponibile, rappresenta la più grande perdita per il commerciante.
Le opzioni di pagamento internazionali, che possono sembrare un processo di backend, sono in realtà un passaggio cruciale per determinare il successo di una vendita, fungendo da fattore chiave finale nel decidere se la transazione andrà a buon fine.
Questo articolo spiega la necessità di offrire opzioni di pagamento internazionali per i commercianti e l’impatto che la loro disponibilità ha sui tassi di conversione. Mostra anche come Silkpay integra i metodi di pagamento internazionali per aiutare i commercianti a ottenere più vendite.
Perché integrare opzioni di pagamento internazionali è indispensabile?
L’influenza principale dei metodi di pagamento risiede nella fiducia e nelle abitudini. Essi modellano direttamente le decisioni di pagamento dei consumatori e hanno un impatto significativo sui tassi di completamento degli acquisti.
Per i consumatori, i metodi di pagamento sconosciuti spesso suscitano preoccupazioni sulla sicurezza. I consumatori nella stessa regione possono avere preferenze di pagamento molto diverse. Costringerli a utilizzare metodi non familiari è come erigere un muro lungo il percorso di conversione.
Questo è particolarmente vero in Asia, dove i pagamenti digitali sono altamente sviluppati. Ad esempio, in molti paesi del Sud-Est asiatico, i consumatori si affidano pesantemente a e-wallet come Alipay+, WeChat Pay, GrabPay o Boost. Se i commercianti non offrono queste opzioni familiari, i clienti abbandoneranno probabilmente l’acquisto, influenzando direttamente i tassi di conversione e le vendite.
Le ricerche mostrano che oltre il 30% degli abbandoni del carrello è causato da problemi di pagamento, con “Impossibile trovare il metodo di pagamento preferito” come una delle principali ragioni.
Ad esempio, in Cina, dove la popolazione è numerosa, WeChat Pay ha un tasso di penetrazione del 94,6% nelle transazioni quotidiane, mentre Alipay raggiunge l’81,3%. Chiaramente, se i commercianti non supportano questi due metodi di pagamento, la maggior parte dei clienti potrebbe essere persa, influenzando direttamente la sopravvivenza e la crescita del business.
Come i metodi di pagamento internazionali aumentano i tassi di conversione
Offrire più opzioni di pagamento spesso porta a tassi di conversione più elevati, cosa particolarmente importante per i commercianti che vogliono far crescere il loro business.
Mentre i vantaggi di prezzo e prodotto possono essere rapidamente copiati, un’esperienza di pagamento localizzata e basata sulla fiducia può diventare un forte vantaggio competitivo centrale. Manda un messaggio chiaro ai clienti: rispettiamo e comprendiamo le vostre esigenze.
Offrire opzioni di pagamento internazionali non è più solo una scelta, ma una strategia di crescita critica. Investire nei metodi di pagamento giusti è un investimento diretto in tassi di conversione più alti e in una base clienti più ampia.
La ricerca di Stripe mostra che ogni volta che viene aggiunto un nuovo metodo di pagamento, il fatturato dei commercianti aumenta in media del 12% e i tassi di conversione crescono del 7,4%. Questo significa che aggiungere più opzioni di pagamento è spesso un modo trascurato per migliorare le performance.
I commercianti che offrono Apple Pay a livello globale hanno registrato un aumento medio del tasso di conversione del 22,3% e un incremento dei ricavi del 22,5%. I giovani consumatori, che preferiscono i pagamenti mobili, possono trovare rapidamente infinite alternative di acquisto online o nei negozi fisici.
Se la loro opzione di pagamento preferita non è disponibile, si rivolgeranno facilmente a un concorrente.
Questo effetto è ancora più pronunciato tra i clienti asiatici, che si affidano molto agli e-wallet digitali:
In Cina, offrire Alipay ai clienti cinesi ha aumentato i tassi di conversione del 91%. Questo è del tutto comprensibile, perché per i clienti asiatici cambiare negozio è molto più semplice che cambiare il metodo di pagamento preferito.
A livello globale, i commercianti che offrono WeChat Pay hanno registrato un aumento medio del tasso di conversione del 13% e un incremento medio dei ricavi del 14%.
Pertanto, per i commercianti al di fuori dell’Asia, offrire metodi di pagamento preferiti dai clienti asiatici può avere un impatto immediato e significativo nell’attrarre la loro attività.
I metodi di pagamento non sono solo strumenti per le transazioni, ma un fattore chiave che influenza le decisioni dei clienti. Offrire opzioni di pagamento che corrispondono alle preferenze locali può rompere direttamente le barriere alla vendita.
Integrare metodi di pagamento internazionali diversificati con Silkpay
In breve, collegarsi alle principali soluzioni di pagamento come Alipay e WeChat Pay non è più opzionale: è essenziale per aumentare i tassi di conversione e incrementare direttamente i ricavi.
Come fornitore europeo di servizi di pagamento, Silkpay aiuta i commercianti ad accedere a una vasta gamma di metodi di pagamento per incrementare sia le conversioni che le vendite.
Alipay+ e WeChat Pay: sbloccare mercati asiatici ad alto potenziale
Silkpay offre ai commercianti modi flessibili per integrare Alipay+ e WeChat Pay, consentendo un accesso preciso ai mercati cinesi e asiatici più ampi. Allineandosi alle abitudini di pagamento locali dei consumatori, i commercianti possono aumentare efficacemente i tassi di conversione delle vendite.
Silkpay supporta fino a cinque modelli di integrazione, in modo che commercianti di tutte le dimensioni e capacità tecniche possano trovare una soluzione adatta:
Integrazione API: ideale per aziende con siti web o app propri che richiedono un flusso di pagamento altamente personalizzato.
Integrazione POS: per rivenditori fisici, ristoranti e supermercati, Silkpay fornisce terminali POS intelligenti (es. PAX A920 Pro) con Alipay+ e WeChat Pay integrati.
Questi dispositivi accettano pagamenti con QR code, carte bancarie, wallet mobili e altro, riducendo significativamente le code e migliorando l’esperienza di checkout in negozio.
Integrazione Plugin: per commercianti di piccole e medie dimensioni su piattaforme come PrestaShop o WooCommerce, Silkpay offre plugin di pagamento gratuiti.
Integrazione Mobile POS: installando semplicemente l’app Silkpay, uno smartphone può funzionare come terminale di pagamento mobile.
Integrazione QR Code: i commercianti possono mostrare un QR code statico emesso da Silkpay, che i clienti possono scansionare per pagare con Alipay o WeChat.
Il vantaggio aggiunto di Alipay+: un’integrazione, 20+ wallet asiatici
Integrando Alipay+, i commercianti possono accettare non solo Alipay, ma anche oltre 20 tra i principali wallet asiatici, inclusi KakaoPay (Corea), GrabPay (Singapore), Touch ‘n Go eWallet (Malesia) e altri, raggiungendo così oltre due miliardi di potenziali consumatori in Asia.
Apple Pay, Google Pay e oltre
Oltre alle soluzioni focalizzate sull’Asia, Silkpay consente ai commercianti di integrare wallet globali come Apple Pay e Google Pay.
Apple Pay serve principalmente gli utenti dell’ecosistema Apple (iPhone, iPad, Mac), mentre Google Pay è rivolto agli utenti Android e Chrome. Insieme, coprono centinaia di milioni di consumatori in tutto il mondo. Supportando questi wallet, i commercianti soddisfano le preferenze principali dei clienti e aumentano le conversioni degli ordini.
Questi wallet sono profondamente integrati con i dispositivi degli utenti e supportano i pagamenti contactless (es. NFC). Sia su siti e-commerce sia nei negozi fisici, offrono esperienze di checkout fluide.
Supporto per Visa, Mastercard e altri
Come pilastro dell’ecosistema dei pagamenti globali, le transazioni con carte di credito e debito rimangono un metodo essenziale. Silkpay permette ai commercianti di accettare le principali carte internazionali come Visa e Mastercard, oltre a UnionPay, assicurando l’accesso alla più ampia base di clienti globale.
Silkpay supporta l’integrazione con le principali reti di carte, incluse Visa, Mastercard e UnionPay. Ciò permette ai commercianti di servire clienti in tutto il mondo che preferiscono pagare con carta di credito o debito.
Per le transazioni online, i pagamenti con carta possono essere integrati tramite API, plugin di pagamento o soluzioni Pay-by-Link. Per le vendite in negozio, i terminali POS intelligenti e l’app mobile Silkpay accettano carte con banda, chip e contactless, offrendo opzioni flessibili ai commercianti fisici.
Conclusione
Con Silkpay, i commercianti possono integrare più di 30 metodi di pagamento in un unico posto — dai principali e-wallet dell’Asia orientale (Alipay+, WeChat Pay) ai wallet globali più diffusi (Apple Pay, Google Pay) fino alle principali carte internazionali (Visa, Mastercard, UnionPay).
Questa copertura completa dei pagamenti offre vantaggi significativi: tassi di conversione più elevati, accesso a nuovi segmenti di clienti, miglioramento dell’esperienza utente e maggiore efficienza operativa.
Informazioni sull'autore: Silkpay
Con sede a Parigi, Silkpay fornisce soluzioni di pagamento omnicanale e sicure per aiutare negozi fisici ed e-commerce in Europa, America e Asia ad accettare più di 30 dei metodi di pagamento più popolari al mondo: Visa, Mastercard, CB, UnionPay, Alipay+, WeChat Pay e i principali portafogli digitali dell'Asia-Pacifico.
Silkpay è vincitore del premio LVMH Innovation Award. L'azienda è stata anche selezionata come finalista per il "Money 20/20" Best Startup e nei "MPE Berlin" Startup Awards. Silkpay ha anche vinto i premi "Best Fintech" da Capgemini e BPCE.
Silkpay aiuta i commercianti a offrire ai propri clienti l'esperienza di pagamento più fluida. Siamo un team di talento e internazionale guidato da un unico obiettivo: migliorare l'esperienza del cliente e rendere i pagamenti semplici e sicuri.