Come Alipay+ e WeChat Pay possono aumentare la fedeltà dei tuoi clienti

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I portafogli digitali sono ormai la norma per i consumatori cinesi e stanno trasformando il modo in cui pagano, fanno acquisti e interagiscono con i brand.

Per i viaggiatori e gli acquirenti transfrontalieri di oggi, Alipay+ e WeChat Pay non sono solo strumenti di pagamento, ma anche piattaforme di marketing che consentono ai commercianti di raggiungere, coinvolgere e fidelizzare oltre 1,3 miliardi di clienti.

Con Silkpay puoi integrare Alipay+ e WeChat Pay e sfruttare tutto il loro potenziale marketing.

Questo articolo spiega come Alipay+ e WeChat Pay aiutano i commercianti ad andare oltre il pagamento, attirando clienti e costruendo fedeltà tramite vetrine digitali, coupon e contenuti. Mostra inoltre come Silkpay combina strumenti di pagamento e marketing in un’unica soluzione semplice.

Come Alipay+ trasforma la visibilità in traffico in negozio?

Vetrina digitale

Quando accetti Alipay+ tramite Silkpay, puoi creare una vetrina digitale all'interno dell'app Alipay.

La tua pagina negozio sarà visibile agli utenti Alipay nelle vicinanze. Li aiuta a notare la tua attività tramite raccomandazioni dell’app e a scoprirne di più.

La tua vetrina include l’indirizzo del negozio, foto e i prodotti che vendi. Gli utenti possono usare la mappa integrata di Alipay per ottenere indicazioni stradali.

Puoi anche aggiungere i tuoi contatti, come numero di telefono, e-mail, sito web o link ai social media, per permettere ai clienti di contattarti facilmente.

I clienti possono lasciare recensioni dopo la visita, e i nuovi utenti possono leggerle prima di entrare.

Questa vetrina online offre al tuo brand una presenza affidabile — un fattore chiave per attrarre turisti internazionali. Permette agli utenti di familiarizzare con il tuo negozio ancor prima di entrarvi.

Coupon Alipay

Alipay+ ti consente anche di offrire coupon digitali.

Questi coupon sono molto apprezzati dai consumatori cinesi, soprattutto dai giovani, che amano collezionare offerte e risparmiare.

Con Alipay+ puoi creare i tuoi coupon, decidendone le regole come importo dello sconto e periodo di validità.

Una volta pubblicato, il tuo coupon comparirà nella tua vetrina e nella homepage della città su Alipay, aumentando così la visibilità del tuo negozio presso chi si trova nei dintorni.

I clienti troveranno facilmente l’offerta e potranno usarla durante la visita.

I coupon ti aiutano a raggiungere nuovi acquirenti offrendo valore reale e incentivando le visite in negozio.

Funzione di geolocalizzazione

Alipay ha una funzione di geolocalizzazione integrata nell’app.

Quando apri un account commerciante su Alipay, questa funzione si attiva automaticamente. Aiuta i clienti cinesi a trovare il tuo negozio quando sono nelle vicinanze.

Come commerciante, puoi impostare la posizione del tuo negozio nel sistema. Così, quando gli utenti aprono l’app, vedono un elenco di attività nelle vicinanze che accettano Alipay.

Questo facilita la scoperta della tua attività da parte dei turisti cinesi o dei residenti locali e aumenta il traffico senza bisogno di pubblicità aggiuntive.

Se offri anche coupon visibili nell’app, il tuo negozio otterrà ancora più visibilità.

È particolarmente utile per chi vuole attrarre clienti cinesi offrendo loro un metodo di pagamento familiare e sicuro.

Come WeChat Pay costruisce la fiducia dei clienti?

WeChat offre ai commercianti uno strumento speciale: l’account ufficiale.

Questo account è come uno spazio personale all’interno dell’app WeChat. Ti permette di inviare aggiornamenti e condividere contenuti con i tuoi follower.

Puoi inviare messaggi di gruppo basati sugli interessi dei tuoi clienti. Questi messaggi appaiono direttamente nella loro lista chat, garantendo che vengano letti. Puoi includere immagini, video, audio, link e testo. Hai il pieno controllo su cosa e quando inviare.

Un account ufficiale è come un canale media per il tuo brand. Ti aiuta a mantenere il contatto con i clienti e a tenerli informati.

WeChat ti aiuta anche a creare relazioni più solide con i tuoi utenti. Puoi comunicare con loro tramite commenti e messaggi, creando un senso di connessione.

Per mantenere l’interesse, è importante non inviare troppi messaggi.

Inviane il giusto numero per tenere attivi i tuoi follower. Puoi anche invitarli a condividere o salvare i tuoi contenuti.

Se gli utenti lasciano commenti, puoi rispondere e avviare una conversazione. Questo rende il tuo brand più personale.

Non si tratta solo di fornire informazioni, ma di costruire un vero dialogo con i clienti.

Silkpay ti offre soluzioni sia di pagamento che di marketing

Silkpay non è solo una soluzione di pagamento. È uno strumento completo che aiuta le aziende a crescere e connettersi meglio con i propri clienti.

Con Silkpay, i commercianti possono accettare pagamenti con Alipay+ e WeChat Pay sia online che nei negozi fisici.

Questo include: terminali POS e codici QR per pagamenti in negozio, SoftPOS e l’app Silkpay per trasformare lo smartphone in un dispositivo contactless. Inoltre, integrazione API, PaybyLink e plugin per le vendite online.

Tutte le transazioni e i negozi si gestiscono tramite un’unica dashboard Silkpay, facilitando il monitoraggio delle performance, delle vendite e delle attività marketing da un solo posto.

Silkpay ti aiuta anche a costruire una vetrina Alipay e un account ufficiale WeChat. Questo mantiene il coinvolgimento dei clienti e favorisce acquisti ripetuti anche dopo il pagamento.

Unendo pagamento e marketing su una sola piattaforma, Silkpay trasforma ogni transazione in un punto di contatto con il brand. Aiuta le aziende a costruire relazioni più forti e durature con i clienti.

Conclusione

Nel panorama competitivo del retail di oggi, non bastano le soluzioni di pagamento. Servono strumenti per connetterti con i clienti e generare fedeltà.

Alipay+ e WeChat Pay offrono molto più che semplici pagamenti: trasformano ogni interazione in un'opportunità di marketing attraverso vetrine, coupon e account ufficiali.

Con Silkpay, puoi integrare facilmente entrambe le piattaforme e gestire pagamenti e promozioni da un’unica interfaccia. Ogni interazione diventa così un’occasione per crescere e fidelizzare i tuoi clienti.

Informazioni sull'autore: Silkpay

Con sede a Parigi, Silkpay fornisce soluzioni di pagamento omnicanale e sicure per aiutare negozi fisici ed e-commerce in Europa e America ad accettare più di 30 dei metodi di pagamento più popolari al mondo: Visa, Mastercard, CB, UnionPay, Alipay+, WeChat Pay e i principali portafogli digitali dell'Asia-Pacifico.

Silkpay è vincitore del premio LVMH Innovation Award. L'azienda è stata anche selezionata come finalista per il "Money 20/20" Best Startup e nei "MPE Berlin" Startup Awards. Silkpay ha anche vinto i premi "Best Fintech" da Capgemini e BPCE.

Silkpay aiuta i commercianti a offrire ai propri clienti l'esperienza di pagamento più fluida. Siamo un team di talento e internazionale guidato da un unico obiettivo: migliorare l'esperienza del cliente e rendere i pagamenti semplici e sicuri.