I migliori metodi di pagamento per il retail di lusso

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Il cambiamento deve avvenire ora!

Il settore del retail di lusso, con una lunga tradizione, sta vivendo una trasformazione accelerata grazie ai progressi della tecnologia e di internet.

I consumatori di oggi si aspettano non solo un servizio di vendita esclusivo, ma anche esperienze di pagamento fluide e di alta gamma.

In questo articolo esploriamo i metodi di pagamento preferiti dai consumatori di fascia alta e come i retailer di lusso possono offrirli per aumentare la soddisfazione dei clienti e incrementare le vendite.

Metodi di pagamento preferiti nel retail di lusso

I consumatori di lusso prediligono metodi che rispondano alle loro esigenze di comodità, sicurezza ed esclusività.

Ecco i metodi più utilizzati:

Carte di credito e debito

Per i clienti benestanti, le carte di credito non sono solo uno strumento di pagamento: aprono la porta ad acquisti di alto valore con benefici esclusivi.

American Express (Amex)

Amex è una scelta privilegiata per i clienti del lusso: alcuni effettuano acquisti singoli superiori a $60.000 (€55.000) in boutique di alto livello.

Il programma Membership Rewards trasforma queste spese in vantaggi come voli in prima classe, upgrade in hotel a 5 stelle e accessi VIP a eventi.

Visa, Mastercard

Visa Infinite e Mastercard World Elite si rivolgono agli spender più elevati, offrendo servizi di concierge, assicurazioni di viaggio premium e alti limiti di spesa. Ideali per chi investe in moda, gioielli di pregio o esperienze su misura.

UnionPay

UnionPay è un’altra opzione fondamentale, in particolare per clienti facoltosi provenienti dalla Cina e da altri mercati asiatici.

Le carte Diamond e Premium offrono vantaggi di private banking e limiti di spesa più alti, rendendole perfette per viaggiatori e acquirenti internazionali.

Molti retailer di lusso accettano UnionPay e i pagamenti tramite codice QR per soddisfare queste esigenze.

Alipay+

Alipay+ è un metodo di pagamento ampiamente preferito non solo dai consumatori cinesi, ma da un vasto pubblico asiatico.

Include ewallets popolari come LINE PAY (Thailandia), Kakao Pay, Naver Pay, Toss Pay (Corea del Sud), Boost (Malesia), GCash (Filippine), DanaPay (Indonesia), Touch’n Go, GrabPay e altri.

Alipay+ è la soluzione ideale per i commercianti globali che vogliono raggiungere mercati asiatici diversificati.

Non ci sono limiti all'accettazione dei pagamenti e l'importo massimo per transazione può raggiungere €25.000, perfetto per acquisti di lusso ad alto valore.

Offrire Alipay+ aumenta l'attrattiva per i turisti internazionali che cercano esperienze di pagamento semplici e familiari.

WeChat Pay

WeChat Pay è un altro metodo di pagamento essenziale tra i consumatori cinesi, con accettazione globale e senza restrizioni.

La sua forza è l’integrazione con l’ecosistema di WeChat, che conta oltre 1 miliardo di utenti nel mondo.

Non si tratta di un'app autonoma, ma di un sistema integrato che consente ai commercianti di costruire una base clienti globale usando strumenti come Account Ufficiali e Mini Programmi per il marketing, la fidelizzazione e la community.

Questa integrazione offre non solo una soluzione di pagamento, ma anche una piattaforma di coinvolgimento globale.

Apple Pay & Google Pay

Con la crescente esigenza di comodità, i clienti di fascia alta preferiscono usare ewallets come Apple Pay e Google Pay.

Permettono transazioni rapide e contactless, e sono spesso integrati con programmi fedeltà o premi.
Sono particolarmente popolari tra i giovani acquirenti di beni di lusso.

Tuttavia, questi strumenti possono avere limiti di transazione variabili in base a regione e valuta, con tetti giornalieri o settimanali.

Un solo POS per accettare tutti i metodi di pagamento

Il PAX A920Pro è un terminale POS potente e dal design elegante, pensato per i retailer di lusso.

Supporta tutti i metodi citati: Visa, Mastercard, Amex, UnionPay, Alipay+, WeChat Pay, Apple Pay, Google Pay e altri.

Offre una user experience veloce, sicura ed efficiente.

Supporta pagamenti contactless, con chip e con PIN, ideale per acquisti di valore elevato.

Con l'integrazione del PAX A920Pro, i commercianti possono accettare pagamenti in tutto il mondo e offrire un'esperienza d'acquisto premium, fluida e senza complicazioni.

I clienti del lusso si aspettano un'esperienza esclusiva e fluida, nella quale il pagamento gioca un ruolo cruciale.

Offrire opzioni di pagamento affidabili e diversificate semplifica e velocizza il processo d’acquisto, rendendolo anche più sicuro.

Come ottimizzare i metodi di pagamento per i clienti di lusso

I retailer devono garantire che i metodi di pagamento siano sicuri e adattati alle preferenze del proprio target.

Supportare metodi di pagamento multipli

Offrire carte, ewallets, Alipay, WeChat Pay ecc. assicura che ogni cliente trovi il metodo più adatto, sia locale che internazionale.

Silkpay è specializzata nell'integrazione di questi metodi, in particolare UnionPay, Alipay e WeChat Pay.

Offriamo soluzioni di integrazione online, in-store o ibride: API, plugin, app, terminali POS, SoftPOS, app Silkpay e PaybyLink.

Ovunque si trovi il tuo cliente, Silkpay ti aiuta a offrirgli il meglio.

Garantire la compatibilità mobile

Con l’aumento dello shopping via smartphone, è essenziale che i metodi di pagamento siano mobile-friendly.

Alipay, WeChat Pay e Apple Pay sono in forte crescita: la loro integrazione è indispensabile.

Silkpay offre soluzioni mobili robuste e sempre aggiornate, per offrire ai clienti un'esperienza semplice e senza intoppi.

Offrire metodi di pagamento localizzati

Accettare Alipay+ è uno dei modi migliori per proporre metodi di pagamento locali e raggiungere un pubblico internazionale, soprattutto asiatico.

Silkpay aiuta le aziende a integrare Alipay+ e altre soluzioni regionali, facilitando il pagamento con metodi familiari e sicuri.

Le ricerche mostrano che offrire opzioni locali come Alipay+ può aumentare il tasso di conversione fino al 30%.

Per i brand di lusso, è cruciale: i consumatori asiatici rappresentano una grande fetta della spesa globale nel settore.

Integrando Alipay+ con Silkpay, espandi il tuo mercato e aumenti il tuo fatturato.

Conclusione

I clienti del lusso si aspettano metodi di pagamento comodi, sicuri e personalizzati.

Offrendo carte, ewallets, Alipay, PayPal e anche criptovalute, i retailer possono soddisfare queste aspettative.

Silkpay supporta una vasta gamma di soluzioni e semplifica l’integrazione con servizi di alta qualità.

Con le giuste opzioni di pagamento, i retailer possono aumentare la fiducia, le vendite e rimanere competitivi nel mercato del lusso.

Informazioni sull'autore: Silkpay

Con sede a Parigi, Silkpay fornisce soluzioni di pagamento omnicanale e sicure per aiutare negozi fisici ed e-commerce in Europa e America ad accettare più di 30 dei metodi di pagamento più popolari al mondo: Visa, Mastercard, CB, UnionPay, Alipay+, WeChat Pay e i principali portafogli digitali dell'Asia-Pacifico.

Silkpay è vincitore del premio LVMH Innovation Award. L'azienda è stata anche selezionata come finalista per il "Money 20/20" Best Startup e nei "MPE Berlin" Startup Awards. Silkpay ha anche vinto i premi "Best Fintech" da Capgemini e BPCE.

Silkpay aiuta i commercianti a offrire ai propri clienti l'esperienza di pagamento più fluida. Siamo un team di talento e internazionale guidato da un unico obiettivo: migliorare l'esperienza del cliente e rendere i pagamenti semplici e sicuri.

Fonte:
https://www.americanexpress.com/en-gb/benefits/rewards/membership-rewards/