Perché i pagamenti mobili non sono più solo per i grandi negozi
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Con i progressi della tecnologia e il cambiamento delle abitudini di pagamento dei consumatori, i pagamenti mobili non sono più appannaggio esclusivo delle grandi catene e dei rivenditori di fascia alta.
Oggi, sempre più piccole imprese riconoscono l’importanza dei pagamenti mobili e li stanno integrando attivamente tra le loro opzioni di pagamento.
Questo articolo esplorerà perché le piccole imprese hanno bisogno dei pagamenti mobili oggi, i reali benefici che i pagamenti mobili portano alle attività e come Silkpay offra la soluzione di pagamento perfetta per i piccoli commercianti.
Perché le piccole imprese devono adottare i pagamenti mobili
Sempre più clienti preferiscono usare il proprio telefono per completare le transazioni invece di portare con sé contanti o carte. Per le piccole imprese, supportare i pagamenti mobili è sempre più cruciale per attrarre e fidelizzare i clienti.
Ecco alcuni motivi chiave per cui le piccole imprese devono adottare i pagamenti mobili al più presto:
Soddisfare le aspettative dei clienti
Ogni cliente è prezioso per le piccole imprese. Oggi, sempre più consumatori preferiscono pagare con Apple Pay, Google Pay o altri portafogli digitali. Non vogliono più avere il fastidio di portare carte fisiche o persino il portafoglio.
Senza offrire queste opzioni, i piccoli commercianti rischiano di perdere clienti a favore dei concorrenti che invece lo fanno.
Ridurre i costi quotidiani
Le piccole imprese di solito hanno personale e tempo limitati. La velocità del pagamento influisce direttamente sul flusso dei clienti. Gestire manualmente i contanti, come dare il resto o contare le banconote, aumenta i tempi di attesa, soprattutto nelle ore di punta. I pagamenti in contanti comportano anche costi aggiuntivi dovuti ai frequenti viaggi in banca per il cambio, al rischio di banconote false e agli errori umani.
Soddisfazione del cliente
L’esperienza del cliente è la chiave per il ritorno e il passaparola. I metodi tradizionali come contanti o solo carte sono spesso lenti e non soddisfano le aspettative moderne di velocità e praticità.
Specialmente nelle aree turistiche o nei mercati con molti giovani, la mancanza di pagamenti mobili può far sembrare un’attività antiquata o poco conveniente.
Il marketing ha bisogno di dati
Le piccole imprese spesso si basano su tentativi ed errori invece che su dati reali, rischiando di sprecare denaro senza ottenere buoni risultati nell’attrarre clienti. Quando i clienti sono diversi o occasionali, è difficile fare marketing intelligente senza dati concreti.
Cosa possono fare i pagamenti mobili per la tua attività
Le piccole imprese affrontano ogni giorno budget ristretti e personale limitato. I pagamenti mobili sono diventati uno strumento essenziale per affrontare queste sfide.
Non è più un lusso che solo i grandi marchi possono permettersi; è un modo potente per aumentare l’efficienza, attrarre clienti e ridurre i costi.
Ecco 5 vantaggi dei pagamenti mobili che le piccole imprese non possono ignorare:
Migliorare l’esperienza del cliente
Accettare pagamenti mobili come Alipay o Apple Pay significa che i clienti possono semplicemente scansionare e pagare in pochi secondi. Niente attese, niente ricerca di contanti o monete. È più semplice per chi ha fretta e lascia una buona impressione, favorendo il ritorno. Quando l’esperienza è fluida, i clienti raccomandano l’attività ad altri, aiutandola a crescere.
Aumentare le vendite
Accettare vari metodi di pagamento consente di soddisfare esigenze diverse e creare più opportunità di vendita. Casse più veloci incoraggiano i clienti a comprare di più, aumentando lo scontrino medio. In breve, i pagamenti mobili favoriscono la crescita delle vendite e aiutano le piccole imprese a guadagnare con più stabilità.
Migliorare l’efficienza della cassa
I pagamenti mobili semplificano il processo eliminando la gestione del contante. Ciò significa meno errori e servizio più veloce. Per i piccoli negozi con poco personale, aiuta a ridurre le code e a mantenere tutto più fluido.
Inoltre, evita problemi come banconote false o errori di conteggio, consentendo ai dipendenti di concentrarsi sul servizio clienti e sulla crescita dell’attività.
Ottenere dati per un marketing mirato
Per le piccole imprese, ogni cliente conta. I pagamenti mobili non solo semplificano l’incasso, ma mostrano anche cosa acquistano i clienti, quanto spesso tornano e cosa preferiscono. Queste informazioni sono preziose.
Con esse, puoi inviare offerte personalizzate ai clienti fedeli o suggerimenti sui prodotti in base agli acquisti passati.
Costruire l’immagine del brand
Quando una piccola impresa accetta pagamenti mobili, dimostra di essere moderna, attenta alla convenienza dei clienti e aggiornata con le ultime tendenze. I clienti hanno più fiducia e scelgono più facilmente un negozio che offre modalità di pagamento facili e flessibili.
Come Silkpay offre la soluzione di pagamento ideale
Silkpay fornisce soluzioni di pagamento multicanale per le piccole imprese in tutta Europa. I nostri terminali POS supportano oltre 30 metodi di pagamento popolari, compresi vari sistemi di pagamento mobile. Dotato di potenti strumenti di gestione back-end, Silkpay aiuta i commercianti a monitorare le vendite in tempo reale e a semplificare i processi finanziari.
Silkpay permette alle imprese di soddisfare esigenze di pagamento diverse, migliorare la soddisfazione dei clienti e favorire la crescita.
Quale soluzione di pagamento offre Silkpay
Soluzione di pagamento all-in-one
Il POS PAX A920Pro di Silkpay accetta Visa, MasterCard, UnionPay, Alipay, WeChat Pay, Apple Pay, Google Pay e molti altri. Con un unico dispositivo è possibile offrire in negozio molteplici metodi di pagamento, soddisfacendo così le diverse esigenze dei vostri clienti.
Monitoraggio delle transazioni in tempo reale
Il nostro sistema di back-end consente ai commercianti di monitorare le transazioni istantaneamente, offrendo una visione chiara delle vendite e maggiori informazioni sull’andamento dell’attività.
Ambiente sicuro e affidabile
Silkpay utilizza una crittografia avanzata per proteggere i dati delle transazioni, tutelando clienti e commercianti da frodi.
Supporto clienti professionale
Il nostro team dedicato è sempre pronto a fornire assistenza tecnica e consulenza commerciale. Anche i piccoli commercianti hanno accesso a un account manager personale.
Supporto multilingue e multicurrency
Silkpay supporta più lingue e valute, aiutando le piccole imprese a espandersi nei mercati internazionali.
Conclusione
Per le piccole imprese, i metodi di pagamento obsoleti possono frenare la crescita o addirittura minacciare la sopravvivenza. I servizi di pagamento integrati e i dispositivi POS di Silkpay offrono una soluzione efficace, aiutando i piccoli negozi ad attrarre più clienti con più opzioni di pagamento, mantenendo al tempo stesso i costi sotto controllo.
Informazioni sull'autore: Silkpay
Con sede a Parigi, Silkpay fornisce soluzioni di pagamento omnicanale e sicure per aiutare negozi fisici ed e-commerce in Europa e America ad accettare più di 30 dei metodi di pagamento più popolari al mondo: Visa, Mastercard, CB, UnionPay, Alipay+, WeChat Pay e i principali portafogli digitali dell'Asia-Pacifico.
Silkpay è vincitore del premio LVMH Innovation Award. L'azienda è stata anche selezionata come finalista per il "Money 20/20" Best Startup e nei "MPE Berlin" Startup Awards. Silkpay ha anche vinto i premi "Best Fintech" da Capgemini e BPCE.
Silkpay aiuta i commercianti a offrire ai propri clienti l'esperienza di pagamento più fluida. Siamo un team di talento e internazionale guidato da un unico obiettivo: migliorare l'esperienza del cliente e rendere i pagamenti semplici e sicuri.